Nutrição de Leads: Utilize e gere mais vendas em sua empresa

Flavia - 03/03/2020 - 0 Comentário(s)

Nutrição de Leads: Utilize e gere mais vendas em sua empresa

Quem trabalha com marketing de conteúdo e marketing de relacionamento deve se atentar a uma importante etapa, conhecida pelo nome de Nutrição de Leads.

Você já conhece e utiliza nos seus negócios digitais? Se a sua resposta é não, precisa conferir este artigo na íntegra até o fim.

O que é Nutrição de Leads?

Provavelmente você já deve saber o que é lead. Este termo inglês indica “cliente potencial” que se interessa pelo seu tipo de produto ou serviço.

Poderia dizer também que é o público-alvo propenso a se tornar cliente do seu negócio, já que você oferece a ele aquilo que o interessa.

Pois bem, quando você consegue atraí-lo, seja por meio de um cadastro no seu site ou blog, assinatura de newsletter ou fornecimento de e-mail para receber conteúdo gratuito, praticamente dá o primeiro e certeiro passo.

Até porque, quando você começa a captar os seus leads, precisa mantê-los interessados no seu negócio e é exatamente aí que se precisa trabalhar a nutrição de leads.

E como se faz isso?

Criar e enviar os conteúdos mais qualificados para a sua lista de e-mails, de modo que chegue a eles “o que estão em busca”.

Nutrir é comprar?

Por mais que se queira vender sempre e muito, trabalhar a nutrição de leads é criar e solidificar a chamada fidelidade de clientes.

E o que isso significa? Criar um bom relacionamento para que o seu cliente compre novos produtos e serviços e também te recomende para outras pessoas.

Para isso, você deve se preocupar com dois pontos fundamentais:

– Criar conteúdos de extrema qualidade (que atendam a necessidade real do seu cliente);
– Se preocupar com a sua credibilidade (que também pode ser entendida como gerar e aumentar a sua autoridade dentro do seu ramo).

Nutrição de Leads: Por onde começar?

Agora que você já compreendeu os primeiros pontos essenciais a respeito do que é e a importância da nutrição de leads, veja as principais práticas a serem trabalhadas nesta etapa fundamental:

  • Criar campanha para captação de leads;
  • Estabelecer os objetivos principais da campanha;
  • Determinar a persona (perfil do cliente);
  • Selecionar o tipo de conteúdo ou isca digital que será a ponte entre o cliente e você;
  • Estabelecer as ofertas que serão enviadas em cada etapa;
  • Definir e avaliar a duração de cada campanha e o intervalo que deverá existir entre cada mensagem;
  • Escolher o tipo de linguagem a ser adotada nas mensagens a serem enviadas para os seus leads (e-mails, vídeos, ebook…);
  • Utilizar um sistema automatizado para fazer o envio das sequências de e-mails (E-goi, MailChimp…);
  • Criar uma cronologia entre as mensagens a serem enviadas.

Todas essas etapas apresentadas sucintamente devem ser trabalhadas com igual atenção e cuidado para que não haja buracos que possam ocasionar problemas futuros, e que leve a perder tempo na possível identificação e resolução.

Outro detalhe muito importante a ser mencionado é que em todos os momentos é necessário realizar testes para verificar se a campanha realmente funciona da forma planejada.

Como descobrir os Leads Qualificados?

Essa é uma dúvida bastante comum, principalmente para quem está iniciando um projeto.

Para descobrir exatamente quais são os potenciais clientes para fazer posteriormente a nutrição deles, o mais recomendável é criar mecanismos simples, porém eficazes para que possa conhecer melhor o seu público-alvo.

Algumas alternativas são as seguintes:

  • Criar campanhas através das redes sociais no sistema ADS (Facebook, Instagram e Twitter)
  • Montar modelos de pesquisa para conhecer melhor o seu cliente (através de formulários como os do Google)
  • Produzir iscas digitais específicas para públicos diferentes e verificar quais são os resultados encontrados.

Regra de ouro para atingir os Leads Qualificados

Existe uma prática nociva no marketing de relacionamento que deve ser evitado: o spam, ou seja, o envio de mensagens através de meios que não foram permitidos ou autorizados pelo destinatário.

Desta forma, envie somente e-mails para as pessoas que se cadastraram em suas campanhas.

Assim você não perderá tempo e também não se tornará inconveniente para o seu cliente.

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Flavia
Flavia

É formada em publicidade e propaganda, pós graduada em gestão de comunicação integrada e uma das principais autoras do blog. Nas horas vagas, gosta de ler sobre romance, comédia, drama, entre outros assuntos, também curte vários estilos musicais e aprecia múltiplas culinárias.

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