Whatsapp Business: como usá-lo para aumentar suas vendas

Alessandro Caun - 01/10/2020 - 0 Comentário(s)

Whatsapp Business: como usá-lo para aumentar suas vendas

Muito conhecido por praticamente todas as pessoas, o Whatsapp é uma ferramenta que permite a comunicação e interação entre pessoas.

Mas você sabia que o Whatsapp tem uma versão dedicada ao uso empresarial? Pois é, estamos falando do Whatsapp Business, lançado em 2018.

Esta versão do aplicativo é específica para uso de empresas e tende a simplificar a troca de mensagens com clientes e leads.

Além disso, o aplicativo possui funções específicas que auxiliam na organização das mensagens e contatos.

Ficou interessado e quer saber mais? Então confira a seguir como utilizar o aplicativo de forma eficiente e aumentar suas vendas. Acompanhe!

whatsapp business

WhatsApp Business

O WhatsApp Business é uma variação do aplicativo de troca de mensagens, criado especificamente para o uso de empresas.

Tal aplicativo vem em auxílio dos empreendedores que se utilizam dos smartphones para atender os seus clientes.

Além disso, o aplicativo de troca de mensagens, que está disponível para os sistemas operacionais Android e IOS, possui recursos excelentes para ajudar os negócios.

Em sua interface para negócios, o aplicativo mantém a simplicidade do WhatsApp para auxiliar o dia a dia empresarial.

Acompanhe abaixo algumas funcionalidades exclusivas do WhatsApp Business para auxiliar a sua empresa e o contato com os seus clientes.

A) Organização da Lista de Contatos

Organizar a lista de contatos de sua empresa irá simplificar e auxiliar no processo de segmentação dos clientes.

Esta segmentação trará maior produtividade para o dia a dia da mesma, além de organização, o que trará ótimos resultados.

Esse processo pode ser feito no WhatsApp Business ao importar uma lista de contatos específicas para o aplicativo.

B) Divulgação do WhatsApp da Empresa aos Clientes

lista de contatos whatsapp business

Não adianta nada criar um número de WhatsApp Business e não realizar uma divulgação para os seus clientes.

Portanto, invista na divulgação desse número para os clientes em todos meios de comunicação da empresa, como site e redes sociais.

Não se esqueça de investir na publicidade da sua marca e de todas as ofertas e novidades da mesma, para garantir bons resultados mesmo em tempo de crise.

C) Recurso “Lista de Transmissão”

A Lista de Transmissão é um recurso pelo qual você envia a mesma mensagem para uma lista de contatos.

Isso facilita o envio de mensagens importantes, sem ser necessário criar um grupo para tal fim, por exemplo.

É uma excelente maneira de divulgar para clientes e possíveis clientes ofertas, informações importantes, novidades, fotos dos produtos, entre outras coisas.

D) Atribuição de Tags aos Clientes

tags dos clientes whatsapp business

Essa é uma das principais funcionalidades do aplicativo, onde podem ser criadas etiquetas para organizar as conversas e contatos.

Isso ajudará no processo de atendimento aos clientes, pois dessa forma desenvolve-se atendimentos específicos de acordo com o tipo de contato.

Por exemplo, você pode criar etiquetas como: novo contato, possível cliente, clientes, inadimplente, entre outros.

E) Tenha um Número Exclusivo

Talvez, na ânsia de criar a conta no aplicativo de negócios, você use o mesmo número que utiliza para outras coisas dentro da empresa, mas muita calma nessa hora.

O mais recomendável é utilizar um número exclusivo para o WhatsApp Business, dessa forma evita-se problemas e confusões na cabeça dos clientes.

Além de ser muito mais fácil e organizado ter números específicos para cada ação dentro da empresa.

F) Utilize um Link Direto para o WhatsApp da Empresa

O WhatsApp Business possibilita que a sua empresa crie um link direto para os clientes entrarem em contato com o seu aplicativo.

Crie esse link e utilize-o para divulgar o aplicativo na Bio do Instagram por exemplo, dessa forma você vai simplificar o processo de divulgação do número.

G) Ofereça um Bom Atendimento ao Cliente

bom atendimento whatsapp business

Acima de tudo, o que vai garantir o sucesso nessa estratégia é o bom atendimento que sua empresa deve desempenhar.

Saber inovar é importante para a sobrevivência da empresa, mas também manter o bom e velho atendimento de qualidade é essencial.

Por isso, esteja sempre atento para que o seu cliente encontre na sua empresa um atendimento de qualidade e que o acolha bem.

A Importância de Utilizar Ferramentas Online para as Vendas

Todos as funções citadas acima são de grande importância e dão muito resultado quando se trabalha com o WhatsApp Business.

Por isso, tenha estratégias de vendas que incluam a ferramenta de comunicação online e utilize de todos os seus recursos oferecidos.

Investir em ações de Marketing também é essencial, principalmente quando aliada as ferramentas que permitem manter contato com os clientes. Assim, fazer vendas pelo WhatsApp é uma ideia inteligente e acertada.

Por isso, utilize todas as funções detalhadas anteriormente e não deixe de manter as vendas de seu negócio!

Invista nas ferramentas certas para ajudar na divulgação da sua empresa

Ter ferramentas e técnicas de marketing sempre ao seu alcance é o caminho para o crescimento de um negócio.

Por isso recomendamos que você fique sempre por dentro de assuntos do tipo.

Conheça a Agência Ouro e entenda como ela pode ajudar sua empresa com o marketing.

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Alessandro Caun
Alessandro Caun

Mais conhecido como "Professor" é formado em Engenharia Elétrica, com mestrado na área. Nos últimos anos, tem se dedicado ao Marketing Digital e a Gnose Primordial. Um buscador desperto da origem perdida.

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